Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de Cuentyx (software de punto de venta, contabilidad, nómina, facturación electrónica y módulos relacionados), operado por Fintrixs, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
Cuentyx es una plataforma en la nube (con capacidades offline) para la gestión de negocios: ventas, inventario, facturación electrónica DIAN, contabilidad, nómina y reportes. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.
3. Planes, pagos y renovación
Los planes se facturan de forma mensual o anual según la modalidad elegida. Los precios publicados no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los planes no tienen cláusula de permanencia: puedes cancelar en cualquier momento y el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo pagado.
4. Uso adecuado
Te comprometes a usar la plataforma conforme a la ley colombiana, a no intentar vulnerar su seguridad, a no revender el servicio sin autorización y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de la información registrada en tu cuenta.
5. Facturación electrónica y obligaciones tributarias
Cuentyx facilita la emisión de documentos electrónicos ante la DIAN. El cumplimiento de las obligaciones tributarias y la veracidad de la información reportada son responsabilidad del usuario y de su contador.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua. El soporte se presta por WhatsApp y correo en horarios hábiles. Podrán existir ventanas de mantenimiento programado, que se notificarán con anticipación cuando sea posible.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Cuentyx y todos sus componentes son propiedad de Fintrixs. La suscripción otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el plan esté activo.
8. Limitación de responsabilidad
Cuentyx no será responsable por perjuicios derivados del uso indebido de la plataforma, de la pérdida de información causada por factores ajenos al servicio o de decisiones de negocio tomadas con base en los reportes generados.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos y los precios publicados. Los cambios se anunciarán en este sitio y aplicarán a partir de su publicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a info@cuentyx.com o por WhatsApp al +57 3169864083.